군수에게 바란다
| 제목 | 산청군 생활지원사 고충호소 |
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| 공개여부 | 공개 |
| 작성자 | 고** |
| 내용 |
산청군 생활지원사 고충을 토로하는 글에 동의하고 지지합니다.
군수님. 한 명의 생활지원사쌤의 민원으로 150여명의 산청군생활지원사를 이렇게 확 송두리째 흔들어서 옭아메려는 행태를 멈추게해주십시요. 그 전화한 생활지원사쌤은 지금 사는게 사는게 아닐겁니다. 민원 전화 한통도 못하는 그런 산청군이 되어서야 되겠습니까? 그리고 민원인과 언쟁을 했다는 이유로 군에 공무원이 빡쳐서(저희 센터에서 전달한 말 그대로 표현) 4개 기관 센터장과 전담복지사 불러서 일을 이렇게 키운 그 주무관의 자질도 좀 문제가 있다고 봅니다. 생활지원사 업무라는게 칼로 무우 썰듯이 똑 떨어지는게 아닙니다. 9시 출근해서 14시30분에 칼퇴근하는 내근직이 아니고 현장 상황에 맞게 어르신이 집에 계시면 집에서 들에 계시면 논밭으로 혹시 안계시면 여기저기 찾아다니다 이웃에게 소재를 묻고.....업무시간외에도 전화오면 전화받고 해질때쯤 전화와서 가스렌지 안된다하면 뛰어가고 시계안된다하면 건전지 사서 가고.... 9시에 출근해서 위치 추적이 되는 앱을 실행하면서도 대상자집 도착했다는 사진찍어서 단톡방에 올리고..... 어르신 병원진료나 약타러 병원동행도 어렵습니다.근무지역을 벗어나면 안되기 때문에......앱에 위치가 뜹니다. 무슨일이 있어도 12시부터 12시30분 은 휴식을 하고 12시30분 부터 13시까지는 전화를 하고.....주2회 방문 주1회 전화 일정을 실행하라고 하는건 지금까지 열심히 일해온 산청군생활지원사 모두의 사기를 떨어뜨리는 것입니다. 무엇을 위한 누구를 위한 맞춤돌봄인지......수행기관들의 평가점수를 위한 맞춤돌봄은 아니였으면 합니다. 군수님 부디 살펴보시고 좀 더 알아보시고 현명한 판단을 부탁드립니다. |
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| 작성일 | 2024.04.22 |
| 담당부서 | 군청 행복나눔과 | 연락처 | 055-970-6865 |
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| 답변일자 | 2024.04.30 | ||
| 답변내용 | 1. 산청군 노인복지 발전을 위한 귀하의 노고에 감사드립니다.
2. 귀하의 민원 내용은 생활지원사 복무관리와 관련한 것으로 이해됩니다. 3. 본 사업은 보건복지부 정책사업으로 산청군 뿐만 아니라 전국 지자체가 동일 지침에 의거 운영하고 있으며, 보건복지부 「2024년 노인맞춤돌봄서비스 사업안내」 지침 및 「본사업 노무관리 매뉴얼」, 「본사업 전담사회복지사 업무매뉴얼」에 따라 운영합니다. 4. 생활지원사의 인건비는 월 1,285,750원, 교통비 및 통신비로 월 70,000원을 지원하고 있고, 근무 시간은 주 5일, 일 5시간(09:00~14:30, 12:30~18:00 등 휴게시간 30분 제외)이며, 근무 장소는 수행기관과 대상자 가정 등입니다. 다만, 근무 시간 및 근무 장소는 사업 수행에 차질이 없는 범위 내에서 수행기관과 사전 협의하에 조정 운영 가능합니다. 5. 생활지원사의 출퇴근 관리와 관련한 지침 상 방법은 수행기관으로의 출퇴근이지만, 대상자 댁내 현장 근무 시간 즉, 직접서비스 제공 시간이 줄어드는 단점을 보완하기 위하여 전용시스템(앱)을 활용한 현장(이용자 가정) 출퇴근 관리를 시행하고 있습니다. 현장 출근 시, 첫 번째 방문한 이용자 가정에 도착한 시간부터 근로 시간이 적용되며, 현장 퇴근 시에는 마지막 방문한 이용자 가정에서 업무를 마무리한 시간까지가 근로 시간으로 적용됩니다. 6. 2020년 본사업 시행 시점에는 코로나19라는 국가적 비상 상황으로 감염병 예방수칙을 준수하기 위하여 직접서비스(현장근무)를 최소화하고 간접서비스(유선안부확인)등으로 대체하여 서비스를 실시하였습니다. 그러나, 2024년 5월 1일부터 코로나19 ‘위기’ 단계가 가장 낮은 ‘관심’ 단계로 하향 조정됨에 따라, 당초 사업의 목적에 맞게 직접서비스 제공으로 서비스의 질을 높여 대상 어르신들의 복리향상을 도모하기 위하여 사업목적대로 변경하여 운영하고자 합니다. 7. 모니터링의 경우 생활지원사의 복무관리 뿐만 아니라 현재 제공되고 있는 서비스가 그 목적과 목표에 맞게 진행되고 있는지를 파악하고, 보다 긍정적인 결과를 도출하기 위하여 필요한 과정임을 이해하여 주시기 바라며, 모니터링 내용 등과 관련하여 개선사항은 상부기관에 건의하는 등 좋은 방안이 있는지 적극 검토하도록 하겠습니다. 8. 현재 노인맞춤돌봄서비스 수행기관들은 사회복지법인으로 산청군과 위·수탁 계약하여 운영 중에 있으며, 본 사업 관련 사무, 인사‧복무관리 등과 관련된 구체적인 내용은 해당 수행기관과 협의하여 주시기 바랍니다. 9. 기타 궁금하신 사항은 산청군 행복나눔과 노인복지담당(☎055-970-6865)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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