군수에게 바란다
| 제목 | 생활지원사들의 고충을 헤아려 주세요 |
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| 공개여부 | 공개 |
| 작성자 | 박** |
| 내용 |
군수님 저희 생활지원사들의 고충을 헤아려 주세요.
저희 생활 지원사들은 당일 서비스가 있는 어르신이나 없는 어르신이나 마을에 들어가면 대부분의 어르신들을 만나 뵐수 있습니다. 그러나 날씨에 따라 계절에 따라 어르신들의 동선은 전체적으로 이동 합니다. 산으로 들로 밭으로 이동하는 어르신들의 동선을 따라 저희 생활지원사들도 같이 산으로 들로 움직입니다. 그동안의 탈력 근무로 어르신들의 동선을 잘 파악해 근무해 오던 업무를 더 잘게 놔눠 앱찍기에 머무르고 마는 것이 어르신들의 효과적인 돌봄에 도움이 될지 의문입니다. 외로운 어르신들에게는 정적인 대화와 진심어린 감정 전달이 필요합니다. 이런 업무혼란과 갈등으로 스트레스받는 생활지원사들은 그 전처럼 어르신들을 안정적으로 돌보기도 힘들어질것 입니다. 현장에 있는 생활지원사들의 근무태도를 논하며 업무 쪼개기로 대응하는 담당자들에게 이런 대책마련이 어떤 결과를 가져올지 생각해 보시라고 말하고 싶습니다. 전체120여명의 생활지원사의 사기를 꺽으면 산청군2000여명의 어르신이 피해를 보게 됩니다. 부디 저희의 고충을 잘 헤아려 주셔서 어르신들에게 가는 생활지원사도 생활지원사를 맞이해주는 어르신들도 신명나는 산청군이 되었으면 합니다. |
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| 작성일 | 2024.04.24 |
| 담당부서 | 군청 행복나눔과 | 연락처 | 055-970-6865 |
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| 답변일자 | 2024.04.30 | ||
| 답변내용 | 1. 산청군 노인복지 발전을 위한 귀하의 노고에 감사드립니다.
2. 귀하의 민원 내용은 생활지원사 복무관리와 관련한 것으로 이해됩니다. 3. 본 사업은 보건복지부 정책사업으로 산청군 뿐만 아니라 전국 지자체가 동일 지침에 의거 운영하고 있으며, 보건복지부 「2024년 노인맞춤돌봄서비스 사업안내」 지침 및 「본사업 노무관리 매뉴얼」, 「본사업 전담사회복지사 업무매뉴얼」에 따라 운영합니다. 4. 생활지원사의 인건비는 월 1,285,750원, 교통비 및 통신비로 월 70,000원을 지원하고 있고, 근무 시간은 주 5일, 일 5시간(09:00~14:30, 12:30~18:00 등 휴게시간 30분 제외)이며, 근무 장소는 수행기관과 대상자 가정 등입니다. 다만, 근무 시간 및 근무 장소는 사업 수행에 차질이 없는 범위 내에서 수행기관과 사전 협의하에 조정 운영 가능합니다. 5. 생활지원사의 출퇴근 관리와 관련한 지침 상 방법은 수행기관으로의 출퇴근이지만, 대상자 댁내 현장 근무 시간 즉, 직접서비스 제공 시간이 줄어드는 단점을 보완하기 위하여 전용시스템(앱)을 활용한 현장(이용자 가정) 출퇴근 관리를 시행하고 있습니다. 현장 출근 시, 첫 번째 방문한 이용자 가정에 도착한 시간부터 근로 시간이 적용되며, 현장 퇴근 시에는 마지막 방문한 이용자 가정에서 업무를 마무리한 시간까지가 근로 시간으로 적용됩니다. 6. 2020년 본사업 시행 시점에는 코로나19라는 국가적 비상 상황으로 감염병 예방수칙을 준수하기 위하여 직접서비스(현장근무)를 최소화하고 간접서비스(유선안부확인)등으로 대체하여 서비스를 실시하였습니다. 그러나, 2024년 5월 1일부터 코로나19 ‘위기’ 단계가 가장 낮은 ‘관심’ 단계로 하향 조정됨에 따라, 당초 사업의 목적에 맞게 직접서비스 제공으로 서비스의 질을 높여 대상 어르신들의 복리향상을 도모하기 위하여 사업목적대로 변경하여 운영하고자 합니다. 7. 모니터링의 경우 생활지원사의 복무관리 뿐만 아니라 현재 제공되고 있는 서비스가 그 목적과 목표에 맞게 진행되고 있는지를 파악하고, 보다 긍정적인 결과를 도출하기 위하여 필요한 과정임을 이해하여 주시기 바라며, 모니터링 내용 등과 관련하여 개선사항은 상부기관에 건의하는 등 좋은 방안이 있는지 적극 검토하도록 하겠습니다. 8. 현재 노인맞춤돌봄서비스 수행기관들은 사회복지법인으로 산청군과 위·수탁 계약하여 운영 중에 있으며, 본 사업 관련 사무, 인사‧복무관리 등과 관련된 구체적인 내용은 해당 수행기관과 협의하여 주시기 바랍니다. 9. 기타 궁금하신 사항은 산청군 행복나눔과 노인복지담당(☎055-970-6865)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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