관광불편신고
| 제목 | 장애인은 가기 힘든 산청약초축제 |
|---|---|
| 공개여부 | 공개 |
| 작성자 | 성우경 |
| 작성일 | 2016.10.04 |
| 내용 |
안녕하세요. 저는 창원에 살고 있는 성우경 입니다.
창원에서 두시간 가량 차를 타고 노모와 아내 그리고 아들과 함께 산청으로 향했습니다. 저는 1급 지체장애인 입니다. 휠체어를 타야만 이동이 가능하고 손기능도 원할하지 않습니다. 행사장 입구가 경사로에 거리가 꽤 되었습니다. 그 입구를 지나면 장애인주차구역도 있고, 장애인을 위한 휠체어를 마련해 놓았다는 것은 알고 있었습니다. 나중에 집사람에게 들은 말이지만 장애인주차구역은 행사장으로 주차도 할 수 없는 상황이라고 하더군요 입구 경사로를 자동차로 이동하고 싶었으나, 입구 안내요원에게 제지당했습니다. 저는 저의 이러한 몸 상태와 상황을 설명했으나, 안내요원은 제 말에 귀기울이지 않고 계속 안된다는 말만 되풀이했습니다. 그래서 그럼 차로 입구까지 올라가서 제가 내리고 저희 집사람이 차량을 주차장으로 내려놓으면 안되냐고 하자 역시 안된다고 하였습니다. 저는 화가 났지만, 가족들 앞에서 언성을 높이기 싫어서 가족들만 축제에 참여했고 저는 결국 주차장 차안에서 한시간 반을 혼자 있었습니다. 이런 상황에서 저처럼 경사로를 자동차로 이동하겠다는 한 가족이 나타났습니다. 입구 안내요원은 이번에도 제지했지만, 그 가족들이 안내요원에게 소리를 지르니 안내요원은 바로 통과시켜주었습니다. 더이상 참을 수 없던 저는 산청군청에 바로 전화를 해서 이 상황을 설명하였습니다 군청에서는 약초축제하는 쪽으로 연결을 해 주었습니다. 저의 전화를 받은분은 제가 재차 휠체어를 타는 1급 장애인이라는 말을 했음에도 불구하고 왜 셔틀버스를 타지 않았냐고 아주 무지하고 어이없는 소리를 하였습니다. 그 셔틀버스는 휠체어가 탈 수 있는 저상버스가 아닌데도 말입니다. 전화받은 사람은 저에게 연락처와 이름을 물어보고 축제담당자에게 이 내용을 전달하여 저에게 꼭 연락을 준다고 하였습니다. 하지만 그 이후로 아무런 연락도 없었습니다. 그때 전화받은 직원 이름이라도 물어놓을걸 하는 아쉬움이 있습니다. 산청 약초축제를 준비하시느라 다들 바쁘시고 힘드셨던거 알고 있습니다. 하지만 안내요원의 일차적인 미숙함과 산청직원들의 대처방식에 대해 매우 화가납니다. 장애인 주차구역과 휠체어는 입구 위쪽에 있는데, 장애인의 차량이동을 밑에서 막으면 장애인주차구역에 주차는 누가 할 수 있는 것입니까? 저는 제 장애로 인해 축제에 참가하지 못했을 때 부끄럽고 수치심이 느껴졌습니다. 저는 안내요원에게 정중하게 요청했지만 거절당했고, 안내요원에게 화를 낸 사람은 바로 입장하였습니다. 그리고 군청직원에게 전화하였을 때 장애를 전혀 이해하지 못한 언행과 자신은 담당자가 아니라는 무책임한 말을 되풀이하였습니다. 그 후에 축제 담당자에게 제 얘기를 전달하지 않은건지, 축제담당자가 이것을 알고있음에도 불구하고 저에게 약속된 연락을 안 주시는지 저는 알 길이 없고 그저 한방축제와 산청군에게 큰 실망을 할 뿐입니다. 제가 요구한 내용이 장애를 특권으로 생각하거나 무조건적인 배려를 바라는 것이 아닙니다. 저는 모두가 즐기는 축제에서 장애인이지만 도민으로써 나아가 국민의 한명으로써 축제에 참가하고 싶었을 뿐입니다. 앞으로 산청 한방축제가 더 큰 축제로 성장해 나가기위해서는 장애인과 비장애인이 서로 함께 즐길 수 있는 축제로 만들어 가야된다고 생각합니다 앞으로 이런일이 또 발생되는 일이 없도록 부탁드리겠습니다. |
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| 담당부서 | 산청한방약초축제위원회 | 연락처 | 055-970-6602 |
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| 답변일자 | 2016.10.07 | ||
| 답변내용 | 1. 먼저 선생님께 큰 불편을 드린 것에 대하여 진심으로 사과 말씀드립니다.
2. 축제 행사운영에 있어서 내부적인 의사전달 부조화와 소통의 부재로 인하여 관람하러 오신 분들께 불편을 드린 것에 대해서 다시 한번 사과 말씀 드리며, 축제운영의 미숙한 부분에 대해서는 어떠한 변명도 하지 않겠습니다. 3. 다만, 내년 축제에는 반드시 이러한 불편이 생기지 않도록 최선을 다 할 것이며, 보다 체계적인 준비로 행사를 운영하겠다는 약속을 드리겠습니다. 우리 한방약초축제에 대한 선생님의 고견을 충분히 반영하겠습니다. 불편을 끼친 점 거듭 사과드립니다. 감사합니다. |
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