헌장전문

행정서비스헌장제란?

우리 산청군 공무원 모두는 고객인 군민에게 차원 높은 서비스를 제공하고 행정의 신뢰성을 한층 높여 군민과 함께 번영하는 미래를 여는 도전, 희망의 산청건설을 실현하는데 최선을 다하겠습니다.

헌장전문 공통이행기준 분야별 이행기준

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우리 산청군 공무원 모두는 고객인 군민에게 차원 높은 서비스를 제공하고 행정의 신뢰성을 한층 높여 군민과 함께 번영하는 미래를 여는 도전, 희망의 산청건설을 실현하는데 최선을 다하겠습니다.

  • 1.우리는 군민이 군정의 주인임을 인식하고 정책의 결정·집행·환류과정에서 고객의 의견을 적극 반영하겠습니다.
  • 2.군민이 신뢰할 수 있는 행정서비스를 정확하고 빠르게 제공하겠습니다.
  • 3.정보화시대에 부응하기 위하여 전자민원을 적극 실현하겠습니다.
  • 4.군정서비스에 대해 정기적으로 고객만족도 조사를 실시하고 그 결과를 공개하겠습니다.
  • 5.잘못되거나 지연된 서비스에 대하여는 즉각 시정하고 이에 맞는 보상제도를 마련토록 하겠습니다.

위와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적으로 분야별 서비스 이행 기준을 마련하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.

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